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【KLOOK七週年生日慶】客路KLOOK七年有成、疫情之下完成七大里程碑!

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KLOOK 9月10日時七歲了!作為全球最熱搜的旅遊平台之一,KLOOK 從創立以來便希望集結各種最棒的旅遊和娛樂體驗,讓旅客可以在 KLOOK 上挖掘探索;過去一年多雖然歷經了疫情衝擊,KLOOK 仍持續以穩健的財務基礎,與合作夥伴攜手並進,開展許多項目,也在疫情影響下獲得豐碩的成績。(延伸閱讀:【2021 下半年KLOOK超狂折扣優惠碼】各項信用卡、促銷活動資訊限時折扣碼總整理!(隨時更新!

KLOOK 過去一年在全球及台灣完成七個重要里程碑,突破疫情的限制和挑戰,持續攜手商家夥伴前行。

(1)2021 年 1 月完成 2 億美元 E 輪融資

由泛亞太區投資公司 Aspex Management 思柏投資領投,除了新投資者外,KLOOK 既有投資者包括:日本軟體銀行願景基金、紅杉資本、TCV 等也共同參與此輪融資;目前 KLOOK 累積總融資額也已超過 7.2 億美元。

(2)與各國政府展開合作、振興在地旅遊市場

KLOOK 除了被新加坡旅遊局任命為「SRV(SingapoRediscovers)消費券」的授權預訂合作夥伴,也加入澳洲新南威爾斯州發行的「Dine and Discover」振興券計畫,讓當地居民可在 KLOOK 上使用振興券、預訂各式各樣在地的吃喝玩樂活動。

在台灣,KLOOK 已經與台中、台南、屏東等多個地方政府及文化部簽訂合作備忘錄,共同推廣當地旅遊亮點;即將上路的五倍券KLOOK 預計推出加碼活動,購買指定美食、樂園門票、SPA 按摩或高鐵國旅聯票等,最高可獲得 5,000 元住宿金;KLOOK 將與銀行推出信用卡早鳥綁定優惠,提供租車、美食、飯店等折扣,共同推廣五倍券數位綁定,力挺振興!

(3)領先全球,在台首發客運與租車一站式預訂服務、串接高鐵國旅聯票

2020 年 11 月在台首發「客運巴士即時預訂」服務,旅客可輕鬆在手機上一鍵搜尋並下訂多條熱門客運路線,直接省下去多個客運業者官網查找車次的時間;同時推出「一站式租車預訂服務」,只要選擇取還車地點、預訂時間,就能一次瀏覽符合條件的車型、價格方案和租車品牌等內容,目前在台提供上萬種租車選擇,取還車店面超過 250 個、遍及全台。

上半年 KLOOK 也推出高鐵國旅聯票購買高鐵票的同時還能自由搭配各種交通票券和國旅商,高鐵票可選擇發車前一小時的單程或來回班次、還能同時累積高鐵會員 TGo 點數和 KLOOK 積分;目前還開通線上取票服務,憑 QR Code 即可掃碼入站更便利。

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(4)深耕國旅市場,為未來出入境旅遊復甦做準備

2020 年因應疫情對業務的衝擊,KLOOK 迅速調整核心策略,聚焦於多項新領域的拓展,包括酒店宅度假等;在新加坡、香港與台灣等疫情控制相對得當的市場,可以消費者對在地體驗的需求明顯提升,例如,在新加坡 2020 年國旅的銷售額已達 2019 年的 2 倍。

在台灣,KLOOK 已累積超過 3,000 種國旅和娛樂商品,為疫情前的 3 倍以上,2021 即使本土疫情升溫,上半年的預訂數仍是去年同期的 1.2 倍。

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(5)宣布與 Google「觀光景點」服務整合

Google「觀光景點」是個資訊顯示功能,可讓消費者探索、規劃和比較世界各地活動與景點價格KLOOK 在今年宣布與 Google 觀光景點服務的整合,並且將此項功能整合至 KLOOK 提供給合作商家的數位方案中,讓商家藉此擴大曝光並享有更多訂單機會。

消費者也能透過 Google「觀光景點」資訊,點擊 KLOOK 連結並跳轉至 KLOOK 平台完成線上預訂,省去搜尋的麻煩。

(6)加速旅遊產業數位化,推出線上線下整合數位解決方案

為商家打造官網,前台顯示商家品牌與商品方案,KLOOK 提供後端技術支援,協助商家管理票務、串接其他平台分銷、庫存管理等,甚至支援行銷推廣。

在台灣,KLOOK 攜手豐趣科技、雄獅旅遊,推出預訂系統整合服務「NEXT」,除了提供線上購票官網和即時庫存管理服務,同時還支援現場銷售與驗票機制,並且串連 KLOOK 與雄獅旅遊等海內外大型旅遊商品分銷通路。

(7)在台獨創「先買後享受、免費退訂」線上住宿券商品,為飯店夥伴開展全新銷售方案

台灣今年本土疫情再起,大幅衝擊飯店業績;KLOOK 整合平台技術資源,打造可讓旅客自有選擇入住日期的線上「住宿券」商品和銷售平台,讓想要出遊或開箱熱門飯店的旅客,可以實惠的價格先預訂住宿券,之後再慢慢安排入住日期,超過使用日期也能免費取消,讓旅客在面臨疫情的不確定性時,能夠保留更大的彈性,也為飯店夥伴展開另一塊營收來源;目前 KLOOK 在台灣與近百間飯店夥伴銷售住宿券,包括今年新開幕的《JR 東日本大飯店 台北》和《格拉斯麗台北飯店》。

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